Krav?

Krav? Så hanterar du ett inkassokrav

Har du fått ett inkassokrav? Det kan kännas både stressande och obehagligt, särskilt om du inte har pengar att betala med.

Men ta det lugnt! Ett inkassokrav betyder inte att du har fått en betalningsanmärkning. Det finns fortfarande möjlighet att lösa situationen.

Här går vi igenom vad ett inkassokrav innebär, vad du ska göra och vad som händer om du inte betalar.

Vad är ett inkassokrav?

Om du inte betalar en räkning i tid kan företaget skicka skulden vidare till ett inkassobolag. Inkassobolagets uppgift är att försöka få skulden betald.

Vissa företag har egna inkassoavdelningar, medan andra anlitar ett separat inkassobolag.

När du får ett inkassokrav har det vanligtvis tillkommit extra avgifter. Därför är det viktigt att ta hand om kravet så snart som möjligt.

Kom ihåg: Ett inkassokrav är inte samma sak som en betalningsanmärkning.

1. Kontrollera att kravet stämmer

Det första du ska göra är att kontrollera om inkassokravet är korrekt.

Känner du igen företaget och skulden?
Har du glömt att betala en räkning?
Har du redan betalat men råkat ange fel OCR-nummer?
Har du betalat till fel bankgiro?
Stämmer beloppet som inkassobolaget kräver?

Om något verkar fel ska du kontakta företaget som skickat kravet.

Har du redan betalat? Kontrollera ditt kontoutdrag och spara betalningsbeviset.

2. Om kravet stämmer

Om du har missat att betala en räkning och inkassokravet är korrekt bör du betala inom den tid som står i brevet.

Har du inte råd att betala?

Kontakta inkassobolaget och förklara din situation. Ibland går det att komma överens om en avbetalningsplan där du betalar lite i taget.

Det är inte säkert att inkassobolaget går med på en avbetalningsplan, men det är alltid värt att fråga.

Det viktigaste är att du inte ignorerar kravet.

3. Om kravet är felaktigt

Om du har fått ett krav som inte stämmer har du rätt att bestrida det.

Att bestrida betyder att du protesterar mot kravet eftersom du anser att du inte är skyldig att betala.

Så här gör du:

Kontakta inkassobolaget skriftligt, gärna via mejl.
Förklara tydligt varför kravet är felaktigt.
Bifoga betalningsbevis eller andra underlag om du har sådana.
Spara en kopia av det du skickar.

Om bara en del av beloppet är fel kan du bestrida just den delen.

Viktigt: Att du inte har råd att betala är inte ett giltigt skäl att bestrida ett krav. Det måste finnas en faktisk anledning till att kravet är felaktigt.

4. Vad händer om du inte betalar?

Om du varken betalar eller bestrider inkassokravet kan företaget gå vidare till Kronofogden.

Det betyder fortfarande inte att du automatiskt får en betalningsanmärkning.

Så här brukar processen se ut:

Steg 1 – Ansökan: Företaget eller inkassobolaget ansöker om ett betalningsföreläggande hos Kronofogden.
Steg 2 – Brev från Kronofogden: Du får ett brev där det står vem som kräver pengar, hur mycket du ska betala och hur du ska svara.
Steg 3 – Du får möjlighet att agera: Du kan betala skulden eller bestrida kravet om det är felaktigt. Följ alltid tidsfristen i brevet, som vanligtvis är omkring 10 dagar från att du tagit del av kravet.
Steg 4 – Om du inte svarar: Kronofogden kan fatta ett beslut som kallas utslag. Det innebär att skulden fastställs och kan drivas in.

Ett utslag kan leda till att du får en betalningsanmärkning.

För privatpersoner finns en betalningsanmärkning normalt kvar i 3 år.

5. Vad händer om du bestrider hos Kronofogden?

Om du anser att kravet är felaktigt ska du bestrida det direkt till Kronofogden inom den tid som anges i brevet.

Kronofogden kan då inte fastställa det bestridda kravet genom ett vanligt utslag.

Företaget som kräver pengar får i stället välja om det vill gå vidare till tingsrätten.

Där kan en domstol pröva vem som har rätt.

Tänk på: Att bestrida ett krav innebär inte automatiskt att skulden försvinner. Om ärendet går till domstol och du förlorar kan du behöva betala skulden och eventuella rättegångskostnader.

6. Om du inte har några pengar

Det kan hända vem som helst att ekonomin inte går ihop.

Om du inte kan betala ditt inkassokrav är det viktigt att försöka hitta en lösning.

Kontakta inkassobolaget och berätta om din situation.
Fråga om du kan få en avbetalningsplan eller uppskjuten betalning.
Lova inte att betala mer än du faktiskt har råd med.
Kontakta kommunens budget- och skuldrådgivning om du behöver hjälp. Rådgivningen är kostnadsfri.

Du kan inte alltid förhindra att en skuld går vidare till Kronofogden, men genom att agera tidigt kan du ibland undvika ytterligare kostnader och problem.

Att komma ihåg

Ett inkassokrav betyder inte att du har fått en betalningsanmärkning.
Kontrollera alltid att kravet är korrekt.
Betala i tid om skulden stämmer och du har möjlighet.
Bestrid skriftligt om kravet är felaktigt.
Kontakta inkassobolaget om du inte har råd att betala.
Ignorera aldrig ett brev från Kronofogden.
En betalningsanmärkning finns normalt kvar i 3 år för privatpersoner.

Ett inkassokrav är inte världens undergång. Det viktigaste är att du öppnar brevet, tar reda på vad som gäller och försöker lösa situationen. Ju tidigare du agerar, desto större möjlighet har du att påverka vad som händer.

Läs gärna Stöd om du känner att du mår dåligt över din situation.

Informationen gäller främst privatpersoner med skulder till företag. Andra regler kan gälla för exempelvis skulder till staten.

Läs mer hos: